Con la tecnología correcta, es fácil elegir y rastrear los puntos de datos más importantes para tu marca o agencia para que puedas calcular y mejorar el ROI. Pero con tanta información disponible, ¿cómo pueden los especialistas en mercadeo priorizar los puntos de datos que deben rastrear?
Luego de ver a la industria como un todo, además de miles de ejemplos de una amplia variedad de marcas, agencias, y compañías de medios, hemos perfeccionado los puntos de datos que realmente hacen la diferencia y mueven la aguja en las campañas de influencer marketing.
Aquí encontrarás cinco puntos de datos de especialistas en mercadeo a los que le debes prestar atención durante el proceso de descubrimiento para asegurar el ROI más alto posible…
PERO PRIMERO, CONSIDERA TU PÚBLICO META
Primero, tomemos un momento para pensar qué tipo de influencer marketing es, principalmente: boca a boca digital. Una vez que comprendemos realmente que los influencers son simplemente expertos de confianza con un público comprometido que le importa lo que ellos tienen que decir, podemos empezar a acceder al estado mental del público cuando buscan consumir contenido de sus creadores favoritos.
La meta de cualquier campana de influencers no consiste simplemente en contratar influencers que tu creas que encajan con tu marca en base a sus conocimientos de perfil social estético y superficial. La meta es conectar con el público correcto; aquellos que están predispuestos a tener una reacción positiva hacia tu marca, producto o mensaje.
Con eso en mente…
LOS 5 PUNTOS DE DATOS DE INFLUENCERS QUE MÁS MUEVEN LA AGUJA SON:
Puntos de referencia de Categoría y Salud de Contenido
Afinidades (Marca y Público)
Demográficas del público
Duración de la Sociedad
Tasas de conversion anteriores
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PUNTOS DE REFERENCIA DE CATEGORÍA Y SALUD DEL CONTENIDO
Salud del contenido = Que tan bien se desempeña el contenido del creador comparado con otro similar o creadores parecidos.
En la plataforma de Tagger, los usuarios pueden simplemente ejecutar un análisis y comparar influencers uno al lado del otro para ver qué tan similares son y que tan bien se desempeña su contenido. Si no tienes un socio de tecnología donde puedas ver fácilmente estos datos, observa datos de campañas anteriores que hayas ejecutado y mira si el influencer que estás pensando contratar está a la altura en términos de todas las diferentes formas de interacción a los largo de distintas plataformas.
Similar a la salud de contenido, los Puntos de Referencia de Categoría se basan en la tasa promedio de interacción (TI) en una categoría específica, tomando en cuenta el nivel del influencer. Estos puntos de datos son extremadamente útiles porque la tasa promedio de interacción varía según la plataforma (Twitter es significativamente más baja que Instagram, por ejemplo).
No se trata solo de la TI del creador, es sobre como esa TI se compara con otros en su mismo nicho. Estos puntos de datos también pueden conformar que tipo de contenido solicitas en tus campañas. Por ejemplo, un creador específico puede tener contenido que se desempeña mejor en video versus formatos de carrusel, o pueden ser mucho mayor que los puntos de referencia de la industria en YouTube, pero promedio en Instagram lo que podría influir donde le solicitas que publiquen.
AFINIDAD
Afinidad = Que tanto del perfil otorgado se superpone a otro.
Si existe una gran superposición entre dos perfiles, se determina que dichos perfiles tratan sobre los mismos temas y por lo tanto se considera que tiene afinidad entre ellos. Los datos de afinidad te permiten tener alcance a personas según su estilo de vida, pasiones y hábitos. Existen dos modos de calcular la afinidad…
Afinidad de Marca: Que tanto se superpone el perfil de un creador con un perfil específico de marca.
Si el creador habla sobre temas similares y menciona cuentas similares, entonces tiene alta afinidad con esa marca.
Afinidad de Público: Que tanto se superpone el comportamiento del público de un creador con una marca específica o el perfil del creador.
Si el público de un creador trata de temas similares y menciona cuentas similares, entonces tiene alta afinidad con ese creador o marca.
DEMOGRÁFICAS DEL PÚBLICO
Un error común que hacen los especialistas en mercadeo es enfocarse solo en las demográficas individuales del creador. Si quieres que tu campaña tenga verdadero impacto, es imperativo que analices el público del creador (no solo el creador mismo) en busca de información relevante tal como…
Ubicación principal
Género
Lenguaje
Rango de edad, etc.
Cuando afrontas el descubrimiento de influencers de este modo, existe una gran probabilidad de que el contenido de tu marca sea importante para el público, no solo para el creador.
DURACIÓN PROPUESTA DE UNA SOCIEDAD
Desde hace algunos años, hemos observado una tendencia interesante de la industria: Sociedades de Creadores a Largo Plazo. Creemos que los especialistas en mercadeo deben abalanzarse sobre esta tendencia popular e invertir en sociedades de influencers a largo plazo.
Primero, cuando te tomas tu tiempo para seleccionar un creador planeas asociarte por un periodo de tiempo largo, ganado acceso al elemento de “saber, gustar, confiar”; es decir, que el público del creador ya lo conoce, le gusta, y confían en su opinión. Ahora eres parte de esa cominidad confiable.
Segundo, Repetición= Reconocimiento. Mientras más aparezcas en la transmisión de un influencer específico, más ROI impulsarás con el paso del tiempo mientras te vuelves más reconocible por su público. Después de todo, nos toma un promedio de siete veces de estar expuestos a algo antes de comprar un producto o servicio. Lo que quiere decir que los especialistas en mercadeo pueden utilizar la frecuencia de una publicación para aumentar sus probabilidades de ser mostrado ante los mismo ojos múltiples veces para aumentar la probabilidad de compra o interacción. Los datos indican que habrá mayor interacción con mayor conciencia de marca.
Por ultimo, el público reacciona de modo más favorable a contenido de marca cuando aparece como parte de la experiencia de redes sociales preferida del usuario. Con más de 50% de consumidores utilizando Bloqueadores de Anuncios Publicitarios en sus naveggadores, muchos de los anuncios pagados por los especialistas en mercadeo simplemente no son vistos. Agregando a eso las leyes de privacidad continuamente cambiantes y actualizaciones de iOS y es aún menos probable que tu público meta vea los anuncios digitales. Al asociarte con los influencers, estás alcanzando tu demográfica meta donde ya se encuentran ellos: en las redes sociales.
TASAS DE CONVERSIÓN ANTERIORES
Antes de firmar en la línea punteada, puede ser útil preguntarse, ¿“Qué tan efectivo ha sido este creador para impulsar las acciones de los seguidores en sociedades anteriores?”
Durante el proceso de contratación, pregúntale al creador que deseas contratar sobre cualquier alternativa o método “fuera de lo normal” que haya utilizado para impulsar conversiones; correo electrónico y blog, por ejemplo.
Puede que los Creadores no tengan todos los datos con respecto a sus tasas de conversión anteriores, pero de ser así es extremadamente útil ver como tu campaña podría acumularlos potencialmente.
Sin importar si los influencers con los que trabajas tiene datos sobre campañas anteriores, puedes estar seguro de utilizar enlaces afiliados, parámetros UTM, códigos promocionales, páginas de aterrizaje dedicadas y rastreo de enlaces. Esto asegura que veas datos de informes precisos para que puedas tomar decisiones de inversión informadas sobre cualquier futura sociedad.
SOBREPASA LOS PUNTOS DE DATOS “OBVIOS”
Existe una trampa inmensa en la industria del influencer marketing que crea distracciones a través de métricas como cantidad de seguidores y likes. Lo que realmente importa es enfocarse en el público de un influencer específico, no tanto en el influencer en sí. El punto de trabajar con creadores es acceder a mercados sin explotar e impulsar conciencia e interacción con nuevos públicos. ¡La próxima vez que te encuentres en el proceso de descubrimiento y contratación de influencers, recuerda estos cinco puntos de datos y observa cómo aumenta tu ROI!
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