Aunque es útil para los profesionales del marketing comprender el valor monetario del boca a boca digital, el EMV es un cálculo matizado y los profesionales del marketing deben desconfiar de los socios tecnológicos que carecen de transparencia sobre cómo calculan el valor de medios ganados.
Quieres asegurarte de basar tus decisiones de inversión en conocimientos que generen valor real. Es por eso que es imprescindible saber exactamente qué entradas se utilizan para calcular el EMV para determinar mejor si este es o no una fórmula que te gustaría usar en tu negocio.
Así es como definimos y calculamos el EMV en Tagger:
Medios ganados es cualquier contenido que mencione tu marca que no se pagó ni promocionó a través de publicidad y que no proviene de tu propio canal de medios. En términos simples, tu boca a boca digital se ganó, no se compró.
Valor de medios ganados o EMV, es un medio para asignar un valor en dólares a las diversas acciones de interacción que parecen comentarios, "Me gusta", acciones y menciones asociadas con diferentes tipos de contenido de redes sociales. Luego, se proyecta que estas acciones valen un valor numérico en dólares para tu negocio.
Los valores en dólares asignados a cada acción pueden aumentarse o reducirse dependiendo de cómo quieran ser los profesionales del marketing conservadores o liberales con los cálculos de EMV. También varían según los puntos de referencia de la plataforma social en la que se publica el contenido.
Así, por ejemplo, si un creador recibe 1,000 Me gusta en una foto de Instagram, utilizando un valor de referencia EMV personalizado de $0.10 por cada Me gusta, esa publicación proporcionaría un valor estimado de $100. En esencia, estás asignando un valor monetario a una acción específica, luego multiplicando cuántas veces se tomó esa acción en tus campañas.
Ser transparente y consciente de cómo se calcula el EMV
Ahora que entiendes exactamente lo que está pasando con el EMV, hablemos de la importancia de la personalización. Así como tus objetivos comerciales se adaptan a tu situación particular, el EMV también debería hacerlo. Con Tagger, puedes aprovechar tus propios puntos de referencia en relación con la compra de medios, la creación de niveles de tamaño de público personalizados o más puntos de referencia de segmentos por contenido o tipo de plataforma.
¡Controlar lo que entra en esta métrica en función de tus necesidades es un punto de inflexión! Siempre sabrás que tus datos son fiables y están adaptados a tus intereses.
Si el EMV es una métrica valiosa en tu organización, debes prestar especial atención a la metodología al elegir un socio de plataforma de influencers. Es importante asegurarse de que tus cálculos estén alineados con la valoración interna de tu equipo.
Hay muchas plataformas asociadas que son deliberadamente imprecisas, o que incluso llegan a decir que su metodología de EMV es un "algoritmo patentado" o un "secreto comercial". Debes desconfiar de esta falta de transparencia.
Las plataformas que adoptan este enfoque suelen ofrecer cifras de EVM sospechosamente altas como táctica para retener a los clientes. La idea más allá de eso es que si el cliente ve un ROI significativo en sus campañas de influencers, puede justificar más fácilmente una continuación de lo que parece estar dando excelentes resultados.
¿El EMV es importante?
El EMV se puede usar como un punto de referencia que permite a los especialistas en marketing asignar un valor numérico a sus esfuerzos, ayudándoles a comprender mejor el ROI de sus campañas. Sin embargo, el EMV también puede ser subjetivo; no existe una forma estandarizada de calcular el EMV en toda la industria.
El EMV es una métrica que se creó en un momento en el que no teníamos información cuantificable y modelos de atribución precisos que tenemos hoy. Por lo tanto, debe considerarse una métrica guía en un arsenal de indicadores más cuantificables. Es aconsejable incluir el EMV junto con otras métricas diseñadas para medir el ROI en lugar de depender solo del EMV.
Perfeccionar la definición de EMV de tu negocio
Si decides que el EMV es una fórmula que te gustaría usar, es importante que todos los miembros de tu equipo entiendan claramente los números que entran en tu número de EMV general. El EMV no es una métrica única para todos. En Tagger, creemos que el valor atribuido al contenido debe alinearse estrechamente con los valores de mercado que se encuentran en los medios digitales (es decir, el "valor de medios"), ya sea la compra de medios o lo que los creadores han pagado históricamente.
Debido a lo subjetivo —¡e incluso controvertido!— que puede ser el EMV, Tagger ofrece un sólido conjunto de métricas adicionales que nuestros clientes pueden utilizar para calcular el ROI. Muchos de nuestros usuarios consideran que los datos brutos, como las impresiones, el alcance o el número de interacciones duras (Me gusta + comentarios + compartir), son datos más valiosos con los que pueden contar su propia historia, en lugar de basarse únicamente en el EMV.
¿Qué opinas? ¿El EMV es una buena métrica para los profesionales del marketing? ¿O es demasiado subjetivo para ser realmente valioso?
