Si trabaja en la mercadotecnia de influencers, o si usa las redes sociales para promocionar su marca (es decir, casi todos en los negocios), escucha los términos "participación", "alcance" e "impresiones" a diario. Pero, ¿qué significan exactamente esos términos y, lo que es más importante, cómo afectan el éxito de una campaña de mercadotecnia de Influencers?
En este artículo, analizaremos la jerga de la industria de las redes sociales y explicaremos de manera clara y efectiva el significado de cada uno de los términos "participación", "alcance" e "impresiones" y cómo cada uno de ellos afecta el ROI de su campaña.
En el nivel más básico, estos términos se definen de la siguiente manera:
Participación: la cantidad de interacciones que su contenido recibió de los usuarios (likes (me gusta), comentarios, publicaciones compartidas y guardadas, etc.)
Impresiones: la cantidad de veces que se muestra su contenido
Alcance: la cantidad de personas que ven su contenido
Profundicemos un poco más en la definición de estos términos y cómo afectan el éxito de sus campañas de mercadotecnia de influencers.
Participación
La participación es, posiblemente, la métrica más importante de las tres a las que se debe prestar atención cuando se mide el éxito en las redes sociales. Esto se debe a que la participación es el único de los tres términos que involucra directamente al usuario. Tener a alguien que simplemente vea su contenido es una cosa, pero involucrarlos y moverlos a tomar acción es otra.
Cuando su contenido inspira a un usuario a realizar una acción, eso lo mueve a pasos agigantados en el "embudo de conocimiento" de su marca. Es mucho más probable que convierta a los espectadores que interactúan con su contenido en oportunidades de ventas viables.
¿Quiere saber cómo maximizar la participación con respecto al éxito de la mercadotecnia de influencers? Planifique con anticipación qué acciones espera que los espectadores realicen cuando vean su contenido. Por ejemplo, si un influencer sabe que espera ventas directas de productos, puede dirigirse a su sitio web y alentar los clics. Si está buscando reconocimiento de marca, puede usar el pie de foto para influir en los espectadores para que guarden la publicación en sus archivos.
Impresiones vs alcance
Los términos que se confunden con mayor frecuencia son impresiones y alcance. Esto podría deberse a que ambas métricas tienen que ver con cuántas veces se vio tu contenido.
Pero existen diferencias clave que hacen que cada métrica sea especialmente importante a la que prestar atención cuando se analizan los análisis de mercadotecnia de influencers.
Impresiones
Una "impresión" significa que una parte del contenido se envió a la sección de noticias de alguien. Si lo vieron o no es un asunto diferente (ver: alcance). Las impresiones miden cuántas veces se mostró una publicación, sin importar si se hizo clic en ella o no.
Alcance
Es útil pensar en el "alcance" como la cantidad de personas únicas que realmente ven su contenido. Primero, una parte del contenido debe enviarse a una sección de noticias (impresiones), luego un usuario debe interactuar con la plataforma durante el tiempo suficiente para ver realmente la parte del contenido en su sección de noticias (alcance).
En última instancia, el seguimiento de estas métricas a lo largo del tiempo ayudará a su marca a desarrollar un contenido infalible y una estrategia de mercadotecnia de influencers. ¡Comprender qué tipo de contenido mueve a su público objetivo a participar es clave para el éxito de la campaña! Por eso es de suma importancia contar con una plataforma que realice un seguimiento de sus datos y le permita reportar lo más relevante.
