Comment savoir si un taux d’engagement (TE) est « suffisamment bon » ? Cette question, vous n’êtes pas le seul à nous la poser. Bien sûr, il serait tentant de donner un chiffre et d’en rester là. Mais en vrai, il n’y a pas une seule réponse à cette question. Beaucoup d’éléments entrent en compte, du marché vertical de votre marque à la ou les plateformes sociales sur lesquelles se déroule votre campagne.
Ce que vous ne savez peut-être pas, c’est que deux métriques vous permettent de déterminer immédiatement si un influenceur a un « bon » taux d’engagement pour votre type de campagne : la performance du contenu et les benchmarks.
- La performance du contenu correspond aux résultats obtenus par le contenu d’un créateur par rapport à d’autres créateurs similaires (« lookalike »).
- Les benchmarks (ou critères de référence) sont basés sur le taux d’engagement moyen dans une catégorie ou un marché vertical donné (comme « beauté » ou « voyage »), en tenant compte de la catégorie d’influenceur.
Ces données sont de précieux atouts, car les taux d’engagement moyens varient selon la plateforme (Twitter est nettement plus faible qu’Instagram, par exemple) et le marché (comme la mode par rapport aux boissons).
Si vous souhaitez découvrir comment nous définissons et mesurons précisément ces termes et métriques, consultez notre Glossaire du marketing d’influence.
Il ne suffit pas de se baser sur un chiffre pour savoir si un TE est « bon ». Il faut également le comparer à celui d’autres créateurs dans la même niche. Pour déterminer le positionnement d’un influenceur, regardez si les autres créateurs de la liste de votre campagne ont un TE comparable.
Notez qu’avec les bons outils technologiques, ces benchmarks peuvent vous indiquer le type de contenu à privilégier dans vos campagnes. Par exemple, les TE générés par les vidéos d’un influenceur peuvent être bien meilleurs que ceux de ses carrousels, ou vice versa. Et si l’on pousse l’analyse un cran plus loin, l’engagement généré par ses vidéos peut être plus élevé sur TikTok que sur Instagram. Tous ces paramètres vous aident à déterminer la qualité d’un TE et à décider si un influenceur représente un bon investissement pour votre marque.
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Vous ne vous sentez pas plus avancé ? Alors, sachez qu’en principe, le secteur s’accorde pour dire qu’un « bon » taux d’engagement est de 2 %.
Mais nous le répétons, c’est une statistique purement informative qui ne prend en compte aucune des nuances détaillées ci-dessus. Votre TE idéal dépend de votre marché et de la plateforme utilisée.
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