Com a tecnologia certa, é fácil escolher e rastrear os pontos de dados mais importantes para sua marca ou agência, para que você possa calcular e melhorar o ROI. Mas, com tantas informações disponíveis, como os profissionais de marketing podem priorizar os pontos de dados que devem rastrear?
Depois de olhar para o setor como um todo, além de milhares de exemplos de uma ampla variedade de marcas, agências e empresas de mídia, aprimoramos os pontos de dados que realmente fazem a diferença e movem a agulha em campanhas de marketing de influência.
Aqui estão os cinco pontos de dados aos quais os profissionais de marketing devem prestar atenção durante o processo de descoberta para garantir o ROI mais alto possível…
Mas, primeiro, considere seu público-alvo
Primeiro, vamos pensar um pouco sobre o que é o marketing de influência, em sua essência: o boca a boca digital. Quando realmente entendemos que os influenciadores são simplesmente especialistas de confiança com um público engajado que se preocupa com o que eles têm a dizer, podemos começar a explorar o estado de espírito desse público quando eles procuram consumir conteúdo de seus criadores favoritos.
O objetivo de qualquer campanha de influência não é apenas contratar influenciadores que você acha que são uma boa opção para sua marca com base em seus insights de perfis sociais estéticos e em nível superficial.O objetivo é se conectar com o público certo; aqueles predispostos a ter uma reação positiva à sua marca, produto ou mensagem.
Tendo isso em mente…
Os cinco pontos de dados de influenciadores que mais movem a agulha:
- Benchmarks da qualidade e categoria do conteúdo
- Afinidades (marca e público)
- Dados demográficos do público
- Duração da parceria
- Taxas de conversão anteriores
Benchmarks da qualidade e categoria do conteúdo
Qualidade do conteúdo = o desempenho do conteúdo de um criador em comparação com outros criadores semelhantes ou "parecidos".
Na plataforma Tagger, os usuários podem simplesmente executar uma análise e comparar influenciadores lado a lado para ver como eles são semelhantes e o desempenho de seu conteúdo. Se você não tem um parceiro de tecnologia onde possa ver facilmente esses dados, olhe para os dados de campanhas anteriores que você pode ter executado e veja o quão bem o influenciador que você está pensando em contratar se saiu em termos de todas as várias formas de engajamento em diferentes plataformas.
Semelhante à qualidade do conteúdo, os benchmarks de categoria são baseados na taxa média de engajamento (ER) em uma categoria específica, levando em consideração o nível do influenciador. Este dado é extremamente útil porque as taxas médias de engajamento variam de acordo com a plataforma (a do Twitter é significativamente menor que a do Instagram, por exemplo).
Não se trata apenas do ER do criador, mas de como esse ER se compara ao de outros em seu mesmo nicho. Esse ponto de dados também pode informar o tipo de conteúdo que você solicita em suas campanhas. Por exemplo, um determinado criador pode ter um conteúdo com melhor desempenho em formatos de vídeo em comparação com carrossel, ou pode ser muito superior aos benchmarks do setor no YouTube, mas mediano no Instagram, o que pode influenciar o local em que você pede que ele poste.
Afinidade
- Afinidade = O quanto um determinado perfil se sobrepõe a outro.
Se houver uma alta sobreposição entre dois perfis, determinou-se que esses perfis falam sobre os mesmos tópicos e, portanto, são considerados como tendo afinidade um com o outro. Os dados de afinidade permitem que você alcance pessoas com base em seus estilos de vida, paixões e hábitos. Existem duas formas de calcular a afinidade…
- Afinidade com a marca: o quanto o perfil de um criador se sobrepõe ao perfil de uma determinada marca.
Se o criador fala sobre assuntos semelhantes e menciona contas semelhantes, descobriu-se que ele tem uma alta afinidade com essa marca.
- Afinidade do público: o quanto o comportamento do público do criador se sobrepõe a uma determinada marca ou perfil do criador.
Se o público de um criador fala sobre assuntos semelhantes e menciona contas semelhantes, ele tem uma alta afinidade com esse criador ou marca.
Dados demográficos do público
Um erro comum que vemos os profissionais de marketing cometer é focar apenas nos dados demográficos individuais do criador. Se você quiser que sua campanha tenha algum impacto real, é imperativo que você analise o público de um criador (e não apenas o próprio criador) para obter informações relevantes, como...
- Localização principal
- Gênero
- Idioma
- Faixa etária etc.
Quando você se aproxima da descoberta de influenciadores dessa forma, há uma probabilidade maior de que seu conteúdo de marca seja relevante para o público, não apenas para o criador.
Duração proposta da parceria
Nos últimos anos, observamos uma interessante tendência do setor: parcerias de longo prazo com criadores.Acreditamos que os profissionais de marketing devem pegar carona nisso e investir em parcerias de longo prazo com influenciadores.
Primeiro, quando você dedica seu tempo selecionando um criador com quem planeja fazer parceria por um longo período de tempo, você estará explorando o elemento "conhecer, gostar, confiar"; o público do criador já o conhece, gosta dele e confia em sua opinião. Agora você faz parte dessa comunidade confiável.
Em segundo lugar, repetição = reconhecimento.Quanto mais você aparecer no feed de um determinado influenciador, mais ROI você gerará com o tempo, à medida que se tornar mais reconhecido pelo público. Afinal, precisamos, em média, ser expostos a algo sete vezes antes de comprarmos um produto ou serviço. Conclui-se que os profissionais de marketing podem usar a frequência de posts com influenciadores para aumentar suas chances de serem mostrados aos mesmos olhos várias vezes e aumentar a probabilidade de compra ou engajamento. Dados indicam que haverá maior engajamento com maior reconhecimento da marca.
Finalmente, o público reage mais favoravelmente ao conteúdo de marca quando ele aparece como parte da experiência das mídias sociais preferidas do usuário. Com mais de 50% dos consumidores usando bloqueadores de anúncios em seus navegadores, muitos dos anúncios pelos quais os profissionais de marketing estão pagando estão simplesmente passando despercebidos. Adicione a isso as leis de privacidade em constante mudança e as atualizações do iOS, e será ainda menos provável que os anúncios digitais sejam vistos pelo seu público-alvo. Ao fazer parcerias com influenciadores, você estará atingindo seu público-alvo onde eles já estão: nas mídias sociais.
Taxas de conversão anteriores
Antes de assinar na linha pontilhada, pode ser útil perguntar: "Quão eficaz esse criador tem sido em impulsionar a ação dos seguidores em parcerias passadas?"
Durante o processo de contratação, pergunte ao criador que você está pensando em contratar sobre qualquer método alternativo ou "fora da caixa" que ele usou para impulsionar conversões; e-mail e blog, por exemplo.
Os criadores de conteúdo podem não ter todos os dados em relação às suas taxas de conversão anteriores, mas se o fizerem, é extremamente útil ver como sua campanha pode crescer.
Independentemente de os influenciadores com os quais você trabalha terem dados sobre campanhas anteriores, você pode ter certeza de utilizar links de afiliados, parâmetros UTM, códigos promocionais, páginas de destino dedicadas e acompanhamento de links. Isso garante que você veja dados de relatórios precisos para que possa tomar decisões de investimento informadas sobre quaisquer parcerias futuras.
Vá além dos pontos de dados "óbvios"
Há uma grande armadilha no setor de marketing de influência para que você se distraia com métricas de vaidade, como número de seguidores e curtidas. O que realmente importa é que você se concentre no público de um determinado influenciador, não tanto no próprio influenciador. O objetivo principal de trabalhar com criadores é acessar mercados inexplorados e promover a conscientização e o engajamento com novos públicos. Da próxima vez que você estiver passando pelo processo de descoberta e contratação de influenciadores, lembre-se desses cinco pontos de dados e veja seu ROI aumentar!
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