Embora seja útil para os profissionais de marketing entenderem o valor monetário do boca a boca digital, o EMV é um cálculo equilibrado, e os profissionais de marketing devem ser cautelosos com parceiros de tecnologia que não têm transparência sobre como calcular o EMV.
Você quer ter certeza de que está baseando suas decisões de investimento em insights que geram valor real. É por isso que é imprescindível que você saiba exatamente quais insumos estão sendo usados para calcular o EMV, a fim de determinar melhor se o EMV é ou não uma fórmula que você gostaria de usar em sua empresa.
Veja como definimos e calculamos o EMV no Tagger:
Mídia conquistada é qualquer conteúdo que mencione sua marca que não foi pago ou promovido por meio de publicidade e que não veio do seu próprio canal de mídia. Em termos simples, seu boca a boca digital foi conquistado, não comprado.
Valor agregado de mídia, ou EMV, é um meio de atribuir um valor em dólar às várias ações de engajamento – como comentários, "curtidas", compartilhamentos e menções – associadas a diferentes tipos de conteúdo de mídias sociais.Essas ações são então projetadas para gerar um valor numérico em dólares para sua empresa.
Os valores em dólar atribuídos a cada ação podem ser aumentados ou diminuídos dependendo do quão conservadores ou liberais os profissionais de marketing desejam ser com os cálculos de EMV. Eles também variam de acordo com os benchmarks da plataforma social na qual o conteúdo é publicado.
Por exemplo, se um criador receber 1.000 curtidas em uma foto do Instagram, usando um benchmark de EMV personalizado de US$ 10 por curtida, esse post fornecerá um valor estimado de US$ 100. Em suma, você está atribuindo um valor monetário a uma ação específica e multiplicando por quantas vezes essa ação foi adotada em suas campanhas.
Seja transparente e intencional sobre como você está calculando o EMV
Agora que você entende exatamente o que está acontecendo no EMV, vamos falar sobre a importância da personalização. Assim como seus objetivos de negócios são adaptados à sua situação específica, o EMV também deve ser. Com o Tagger, você tem a capacidade de aproveitar seus próprios benchmarks em relação à compra de mídia, criar níveis personalizados de tamanho de público ou segmentar outros benchmarks por conteúdo ou tipo de plataforma.
Controlar o que entra nessa métrica com base nas suas necessidades é um divisor de águas!Você sempre saberá que seus dados são confiáveis, e os personalizará de acordo com seus interesses.
Se o EMV for uma métrica valiosa em sua organização, você vai querer prestar atenção especial à metodologia ao escolher um parceiro de plataforma de influenciador. É importante garantir que os cálculos estejam alinhados com a avaliação interna da sua equipe.
Há muitos parceiros de plataforma que são deliberadamente vagos ou chegam ao ponto de dizer que sua metodologia EMV é um "algoritmo proprietário" ou um "segredo comercial". Você deve estar cansado dessa falta de transparência.
As plataformas que adotam essa abordagem geralmente fornecem números suspeitosamente altos de EMV como uma tática para retenção de clientes. A ideia é que, se o cliente observar um ROI significativo em suas campanhas de influenciadores, ele poderá justificar mais facilmente a continuação daquilo que parece estar produzindo excelentes resultados.
O EMV importa?
O EMV pode ser usado como benchmark, permitindo que os profissionais de marketing atribuam um valor numérico aos seus esforços, ajudando-os a entender melhor o ROI de suas campanhas. No entanto, o EMV também pode ser subjetivo; não há uma maneira padronizada de calcular o EMV em todo o setor.
O EMV é uma métrica que foi criada em um momento em que não tínhamos insights quantificáveis e os modelos de atribuição precisos que temos hoje. Portanto, ele deve ser considerado uma métrica orientadora em um arsenal de indicadores mais quantificáveis. É aconselhável incluir o EMV juntamente com outras métricas projetadas para medir o ROI em vez de confiar apenas no EMV.
Refine a definição do EMV da sua empresa
Se você decidir que o EMV é uma fórmula que gostaria de usar, é importante que todos na sua equipe entendam claramente os números que estão entrando em seu número de EMV geral. O EMV não é uma métrica de "tamanho único". No Tagger, acreditamos que o valor atribuído ao conteúdo deve se alinhar de perto com os valores de mercado encontrados nas mídias digitais (ou seja, “valor de mídia”), seja a compra de mídia ou o valor pago historicamente aos criadores.
Por causa do quão subjetivo e até controverso! – O EMV pode ser, o Tagger oferece um conjunto robusto de métricas adicionais que nossos clientes podem usar para calcular o ROI. Muitos de nossos usuários sentem que dados brutos como Impressões, Alcance e/ou No. bruto de engajamentos (curtidas + comentários + compartilhamentos) são dados mais valiosos com os quais eles podem contar sua própria história, em vez de confiar apenas no EMV.
O que você acha? O EMV é uma boa métrica para os profissionais de marketing terem em seu arsenal? Ou é subjetivo demais para ser realmente valioso?
