Dans le passé, les marques pouvaient partager les valeurs de l'entreprise sur leurs sites web ou utiliser des messages marketing transmettant ces valeurs. Mais avec la hausse continue de la consommation de contenu numérique et l'augmentation ultérieure du marketing d'influence et des réseaux sociaux, les consommateurs ont désormais plus de part de voix que les marques.
Les études montrent que les consommateurs sont beaucoup plus susceptibles d'écouter d'autres consommateurs plutôt qu'une marque ou une entreprise. En réalité, 95 % des consommateurs âgés de 18 à 44 ans ont déclaré qu'ils recherchent et lisent plusieurs avis en ligne et opinions d'influenceurs lorsqu'ils envisagent de faire un achat ou d'investir.
En plus de ces statistiques stupéfiantes, de plus en plus de consommateurs, en particulier les consommateurs qui ont moins de 24 ans (génération Z), ont expliqué qu'ils souhaitent uniquement dépenser leur argent dans des marques et des produits qui correspondent à leurs valeurs personnelles et politiques. Savez vous quelle est l'une des causes les plus importantes que les consommateurs numériques actuels soutiennent ? La planète.
Les réseaux sociaux, catalyseurs de changement social
Le social content en faveur de la justice climatique a connu une hausse fulgurante, en particulier dans le secteur de la mode.Les marques ne peuvent plus se contenter de présenter leurs valeurs. Désormais, les consommateurs veulent que ces valeurs se traduisent par des actions et des pratiques transparentes en matière de développement durable.
Les campagnes de marketing d'influence permettent également à des marques de mode telles que Goodlife Clothing d'aborder les sujets qui sont particulièrement importants pour leur public cible, notamment le développement durable et l'accessibilité.Jesse Miller, directeur de la croissance chez Goodlife, a déclaré : « Nous avons lancé notre premier T-shirt 100 % recyclé en mars, au prix le plus bas que nous n'ayons jamais eu pour un T-shirt. Cela nous a permis de d'attirer un public plus jeune sur les réseaux sociaux qui non seulement se tourne vers des marques soucieuses de l’environnement, mais leur fournit également un produit Goodlife de qualité davantage accessible. »
Les campagnes d'influence permettent également à Goodlife de faire en sorte que ses programmes de vente au détail en magasin aient du succès en ligne. « Nous profitons de la Journée de la Terre pour mettre en ligne pour la première fois notre programme Goodlife Loop, qui connaît un grand succès en magasin, avec l'aide d'ambassadeurs sur les réseaux sociaux afin de sensibiliser la population. Rendre accessible le programme Loop à l'ensemble de notre clientèle numérique nous permet d'accomplir notre mission contsistan à recycler chaque T-shirt que nous vendons. »
Les marchés mondiaux reflètent les tendances du marketing d'influence
Partout dans le monde, les consommateurs utilisent principalement les réseaux sociaux pour s’exprimer concernant les thèmes de justice sociale. Plus que jamais, les gens partagent des informations sur les causes qui leur tiennent à cœur, ce qui entraîne à la fois une hausse des interactions et une augmentation des ventes pour les marques qui utilisent les réseaux sociaux comme un amplificateur.
En plus de l'augmentation des ventes, les marques qui collaborent avec des influenceurs pour amplifier leurs pratiques de durabilité constatent une plus grande fidélité de leur clientèle.Les consommateurs déclarent qu'ils sont davantage susceptibles d'effectuer un achat répété auprès d'une marque qui correspond à leurs valeurs personnelles ; on l'observe d'ailleurs dans le résultat net des marques.
Vous voulez en savoir plus ? Consultez notre article sur les meilleures marques de mode écologiques qui réussissent grâce au marketing d'influence.
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