これまでは、特に適切なテクノロジーがない場合、クリエイターとのパートナーシップの成功を予測し測定することは困難でした。この記事では、eコマースブランドがマーケティング戦略全体のROIを高めるために、ターゲットオーディエンスの特定、インフルエンサーとの関係の活用、特定のソーシャルデータポイントの追跡をどのように行うことができるかを詳しく見ていきます。
まずはソーシャルインテリジェンスから：ターゲットユーザーの話題とブランドに対する評価を見極めること
最も効果的なマーケティングキャンペーンを実現するには、まずターゲットオーディエンスから正確なソーシャルデータを収集します。
特定のeコマースブランドからの購入率が最も高い消費者を見極めるには、そのブランドとソーシャルメディア上で既に関わりを持つ消費者を特定することから始めましょう。過去のオーディエンスの行動に焦点を当てることで、マーケティング担当者はブランドに興味を持つ消費者だけでなく、ブランドに対する評価をより深く理解できるようになります。ブランドや競合他社に関するやり取りをモニタリングし、キーワードのパフォーマンスを追跡するほか、特定の分野のオンラインコミュニティの動向を把握することで、データに裏打ちされた理想的なオーディエンスプロフィールを作成することができます。
既存のオーディエンスや顧客ベースからブランドアンバサダーを特定する
どのオーディエンスがブランドのコンテンツに関心を持っているかに着目することで、そのオーディエンスがすでにフォローしているクリエイターを探し出し、すでにブランドに親近感を持っている可能性のあるインフルエンサーを特定できます。ターゲットオーディエンスの共感を呼んでいるクリエイターのコンテンツを確認することで、ブランドはキャンペーンに最適なクリエイターを特定できるようになり、ひいては未開拓の市場に参入できるようになります。
また、この戦略を使って最も強い影響力を持つ既存ファンや顧客を特定し、彼らをブランドアンバサダーとして積極的に起用することも可能です。マーケティングキャンペーンが大成功するかは、オーディエンスに信頼されているクリエイターから本心でおすすめしてもらえるかにかかっています。
データプライバシー法が変化する時代におけるオーディエンスのリターゲティング
これまで、eコマースブランドは、消費者を特定してリーチするためにペイドメディア分析に注力していました。しかし、世界中の個人情報保護法が刻々と変化し、従来のアナリティクスでオンライン上のオーディエンスをターゲットにできる機会が少なくなる中、eコマースブランドは、主要なインフルエンサーやソーシャルデータに大きな価値を見出しています。
ターゲット層にアピールするクリエイターと提携することで、マーケティング担当者は特定のオーディエンスとつながるだけでなく、その消費者にブランドを繰り返し露出してリターゲティングすることもできます。マーケティング担当者は、キャンペーンに最も関心を寄せるクリエイターと長期的な関係を築くことで、自社のブランドに最も関心を示す可能性が高い消費者の注目を常に集め続けることができます。
マーケティング担当者はソーシャルデータとオーディエンスの行動に注目することで、時間の経過とともにROIを飛躍的に高める形でターゲット層にリーチするクリエイターを特定し、提携することができます。マーケティングの未来は、ソーシャルデータを活用し、ブランド戦略をオンライン上のオーディエンスの行動と連携させることにあります。
ソーシャルメディアで今後のeコマースのオーディエンスを特定するためにTaggerの導入をご検討中の方は、 デモをリクエストする その方法をご紹介します。
