인플루언서 마케팅에 관한 세션에 참여하였고, 마케터들이 드라마가 아닌 데이터에 집중할 수 있도록 돕는 두 시간 분량의 발표였습니다.
소셜 미디어 전문가라고 자처하는 다른 기업들이 인플루언서 업계에 대해 오래되고 도움이 되지 않는 '조언'을 앵무새처럼 되풀이하는 경우를 너무 자주 보고 있습니다. 사실 시중에 잘못된 정보가 많기 때문에 Tagger는 단편적인 정보가 아닌 데이터와 경험에 기반한 콘텐츠를 게시하기 위해 끊임없이 노력하고 있습니다.
인플루언서 마케팅 업계에서 가장 흔히 볼 수 있는 5가지 오해에 대한 프레젠테이션으로 세션을 시작했습니다. 다음은 이러한 오해가 무엇인지에 대한 목록과 해당 오해 대신 집중해야 할 부분에 대한 팁입니다.
오해 1: 가짜 팔로워와 봇을 사용하는 인플루언서를 피하는 것은 불가능하다.
과거에는 팔로워와 참여를 유도하기 위해 가짜 팔로워를 구매해야 한다고 생각하는 일부 악의적인 행위자들이 있었지만, 전반적으로 가짜 팔로워를 보유한 크리에이터는 극히 드뭅니다. 물론 크리에이터의 진위 여부를 파악하는 것은 현명한 일이지만, 인재 발굴 과정에서 진위 여부를 확인하는 것은 생각보다 어렵지 않습니다.
가짜 팔로워에 지나치게 집중하는 것은 유해하며, 그 이유는 다음과 같습니다. 첫째, 가짜 팔로워는 드물게 발생하는 문제입니다. 둘째, 소셜 미디어는 모든 프로필에 최소한 소수의 봇(크리에이터의 잘못이 아니며 인플루언서 사기와는 무관한)이 팔로우할 가능성이 있을 정도로 발전했습니다. 셋째, 마케터는 사기의 주요 지표를 찾아 표시하는 기술에 쉽게 투자할 수 있습니다.
Tagger에서는 설명할 수 없는 의심스러운 빠른 성장 급증, 여러 게시물에 동일한 댓글이 복사 및 붙여넣기된 경우, 동일한 댓글 작성자 '무리'를 발견하거나 외국어로 된 댓글이 여러 개 있는 경우 등을 자동으로 모니터링합니다.
오해 2: 인플루언서 마케팅 캠페인의 ROI는 측정하기 어렵다.
지난 2년 동안 소셜 미디어 플랫폼은 분석 기능을 크게 향상시켰으며, Tagger와 같은 인플루언서 플랫폼은 인플루언서 캠페인의 ROI를 예측하고 측정하는 방법을 그 어느 때보다 다양하게 제공하고 있습니다.
몇 가지 팁을 알려드리자면, KPI를 미리 설정하고 참여도 이상의 목표를 세우는 것이 좋습니다. 또한 업계의 벤치마크, 인플루언서의 카테고리(대부분 팔로워 범위), 콘텐츠 유형(예: 동영상, 스토리, 릴스 등)에도 신경을 써야 합니다.
흔히 놓치는 가장 기본적인 단계는 마케터가 캠페인 전후의 전환율을 제대로 측정할 수 있도록 '전환'을 정의하는 작업을 소홀히 하는 것입니다.
물론 인플루언서에게 구매/할인 코드, 추적 가능한 링크 및 UTM 매개변수를 제공하면 언제든지 ROI를 측정할 수 있습니다.
오해 3: B2B 브랜드나 '섹시하지 않은' 광고주는 인플루언서 마케팅의 혜택을 받지 못한다.
이는 오늘날 인플루언서 마케팅 업계에서 가장 큰 오해 중 하나입니다! 인플루언서는 자신의 의견에 관심을 갖고 참여하는 오디언스를 보유하고 있는 간단히 신뢰할 수 있는 전문가라는 점을 기억하세요. B2B 기업이 인플루언서와 파트너 관계를 맺으면 타겟 오디언스의 신뢰를 얻을 수 있는 지름길을 확보하게 됩니다.
직장인들은 그 어느 때보다 스크린과 소셜 미디어에 더 많은 시간을 소비하고 있습니다. 근무 시간 중에도 여전히 소셜 미디어를 이용하고 있죠! 인플루언서는 '기업' 브랜드 스토리를 인간적인 방식으로 전달할 수 있도록 도와줍니다.
타겟 오디언스가 가장 많은 시간을 보내는 곳에 대해 창의적으로 생각하고 B2B 인플루언서가 해당 플랫폼에 게시하도록 유도하세요. 이메일 뉴스레터 콘텐츠에 대한 파트너십, LinkedIn에서 캠페인 공유, 패널 연설 초대, 컨퍼런스 파트너 등의 방식으로 인플루언서와 협력할 수 있습니다.
오해 4: 자체 크리에이티브에 투자하는 전통적인 방식이 더 효과적이다.
최근 저는 '크리에이티브 공급망'에 대해 업계의 사고 리더인 찰리 토마스(Charlie Thomas)와의 인터뷰를 진행했습니다. 사실 자체 브랜디드 콘텐츠를 제작하는 데는 크리에이터에게 사용자 제작 크리에이티브를 의뢰하는 것보다 훨씬 더 많은 시간과 리소스가 필요합니다.
인플루언서를 활용하면 제작 비용은 낮추고 콘텐츠의 양은 늘릴 수 있습니다. 또한 인플루언서와 함께 작업하면 인플루언서가 오디언스의 반응을 여러분보다 더 잘 알고 있다는 사실을 인정하게 될 것입니다.
오해 5: 인플루언서 아웃리치는 거의 효과가 없다.
인플루언서에게 스팸처럼 보이는 메시지를 보내면 응답을 받을 수 없다는 것은 명백합니다. 하지만 응답을 받을 가능성을 높일 수 있는 입증된 방법이 많이 있습니다.
크리에이터에게 '어떤 혜택이 있는지' 즉시 안내한다는 마음가짐으로 진행하세요. 대규모 아웃리치를 할 때는 템플릿을 개인화하세요. 제목에 크리에이터의 이름을 넣고 크리에이터의 과거 작업, 게시물 또는 캠페인을 언급하세요(실제로 해당 크리에이터의 프로필을 본 적이 있다는 것을 보여주세요). 마지막으로, 보상에 대해 미리 설명하세요. 정확한 금액을 제안할 수 없다면 보상이 제공된다는 사실 그 자체를 알려주세요.
인플루언서 마케팅은 더 이상 '미지의 땅'이 아닙니다.
인플루언서 마케팅은 규모를 확장하고, 성과를 측정하고, ROI를 높일 수 있는 기회로 가득한 고도로 전문화된 산업입니다. Tagger의 올인원 플랫폼이 마케터가 인플루언서 마케팅 프로세스의 모든 단계를 손쉽게 실행하는 데 어떻게 도움이 되는지 자세히 알아보고 싶다면 여기에서 라이브 데모를 요청하세요!
